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Prélèvement SEPA Hipay Wallet : À quoi cela correspond-il ?

25 janvier 2022
par Julien D.
Prélèvement SEPA Hipay Wallet

En vérifiant vos relevés bancaires, vous avez constaté un libellé d’opération CB au nom de Hipay Wallet. Ne vous en faites pas, il ne s’agit pas d’une erreur ni d’une arnaque. Cela signifie que vous avez effectué un prélèvement en ligne sur un site marchand. Pour vous rassurer encore plus, voici quelques explications sur ce genre de transaction.

Hipay wallet : c’est qui exactement ?

Hipay Wallet est un portefeuille numérique mis en place par la société HPME. Il agit en tant qu’intermédiaire entre le consommateur et le site marchand. En effet, lorsqu’un client effectue un achat, c’est Hipay Wallet qui prélève le montant dû. C’est donc une solution de paiement pour tous les sites de vente en ligne qui sont partenaires de cette société. Il permet également de rendre les transactions entre les clients et le site marchand plus aisées. Doté de la technologie 3D Secure, Hipay Wallet est une des solutions de transactions financières les plus sécurisées.

La plateforme aide également ses clients à avoir une meilleure vue sur leurs objectifs et leur permet de développer leur activité. C’est un outil digital qui les aide à accroître leur revenu grâce à un champ d’action beaucoup plus large.

Comment savoir à quoi correspond le prélèvement Hipay Wallet ?

Si vous avez constaté une opération de prélèvement de carte bancaire au nom de Hipay Wallet, il est possible d’identifier à quoi il correspond. Pour ce faire :

  • Rendez-vous sur le site web de la société
  • Indiquez votre adresse mail ainsi que la devise de votre pays
  • Notez l’intitulé du prélèvement CB Hipay Wallet et lancez la recherche directement sur leur page web.

Si jamais vous constatez que le retrait ne correspond pas du tout à la valeur du produit que vous avez commandé, vous aurez la possibilité de faire une réclamation.

Hipay Wallet travaille en collaboration avec de nombreux sites marchands. Il est également présent en France, aux États-Unis, en Belgique, au Portugal et en Italie.

Comment rejeter un prélèvement Hipay Wallet ?

Faire une opposition au paiement CB Hipay Wallet est tout à fait possible. Elle s’effectue quand vous n’êtes pas d’accord avec la transaction effectuée. La procédure ce fait comme suit :

  • Rendez-vous auprès de votre banque pour rencontrer votre gestionnaire de compte.
  • Munissez-vous de vos pièces d’identité ainsi que de votre numéro client ou votre numéro de Hipay Wallet compte.
  • Dites bien à votre conseiller bancaire que vous souhaitez rejeter le prélèvement Hipay Wallet en lui donnant le Numéro National Émetteur (NNE) d’Hipay.
  • Certains frais seront éventuellement prélevés par votre banque. Renseignez-vous sur ce point.
  • Apposez votre signature sur le document qui autorise votre banque à rejeter le prélèvement CB Hipay Wallet.
  • Conservez ce document avec vous.

Vous pouvez également effectuer cette démarche quand votre commande n’a pas été livrée.

Il est bon de noter que le client et Hipay Wallet ne sont pas liés par un contrat. Dans ce cas, la résiliation n’est pas possible. La seule alternative à adopter en cas de litige, c’est l’opposition.

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